Disposições gerais
Estes termos regem o uso dos serviços e das instalações da SeniorFRest, incluindo programas de reabilitação, bem-estar e atividades complementares. Ao contratar nossos serviços ou utilizar o site SeniorFRest.link, o cliente concorda com as condições aqui descritas. Business ID: 36652049202399.
08-02-2026
Elegibilidade para serviços
Os serviços da SeniorFRest são destinados a aposentados e pessoas idosas que possam se beneficiar de programas de reabilitação e bem-estar. É necessário fornecer informações médicas e autorizações quando solicitadas.
Idade mínima geral: 60 anos, salvo exceções avaliadas caso a caso por nossa equipe clínica mediante documentação apropriada.
O uso dos serviços deve respeitar a legislação brasileira e as normas internas do centro. Atividades ilícitas ou que coloquem terceiros em risco são proibidas.
Serviços presenciais são oferecidos no Brasil, na unidade localizada em Rua Monsenhor José Borges, 58125-000, Alagoa Nova. Alguns serviços digitais podem ter restrições geográficas.
Conta e agendamentos
Para facilitar o atendimento, podemos solicitar a criação de cadastro com dados pessoais e informações de saúde relevantes. O titular é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
Mantenha os dados de contato e saúde atualizados. Informações incorretas podem comprometer a segurança e a eficácia do atendimento.
Adote práticas básicas de segurança: não compartilhe senhas e comunique imediatamente qualquer acesso não autorizado percebido em seu cadastro.
Contas e agendamentos são pessoais e intransferíveis, exceto mediante autorização expressa da SeniorFRest.
Se suspeitar de comprometimento de conta, notifique nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou telefone +5511921619920 para que possamos orientar as medidas a tomar.
Reservamo-nos o direito de suspender o atendimento de clientes que violem regras de conduta, apresentem risco à equipe ou aos demais clientes, ou descumpram procedimentos de segurança.
Serviços oferecidos
SeniorFRest oferece programas de fisioterapia, terapia ocupacional, atividades de bem-estar, acompanhamento gerontológico e suporte social voltados à manutenção da autonomia e qualidade de vida de aposentados.
Podemos alterar a composição de serviços, horários ou profissionais por motivos operacionais. Informaremos clientes quando mudanças afetarem atendimentos agendados.
A disponibilidade de vagas e horários é limitada. Recomendamos agendamento prévio para garantir atendimento no período desejado.
Regras de convivência
Para um ambiente seguro e acolhedor, pedimos respeito às normas abaixo durante as atividades e permanência nas instalações:
- Respeito e cortesia com funcionários, profissionais e demais clientes.
- Uso adequado das instalações e equipamentos conforme instruções da equipe.
- Horários de chegada e cancelamento devem ser respeitados para otimizar atendimento.
- Informar condições de saúde pré-existentes e seguir orientações terapêuticas.
- Proibição de consumo de substâncias ilícitas nas dependências.
- Cuidar de pertences pessoais; SeniorFRest não se responsabiliza por itens deixados sem vigilância.
- Uso de dispositivos eletrônicos deve ser discreto e não perturbar outros clientes.
Conteúdo enviado pelo usuário
Clientes e visitantes podem enviar depoimentos, avaliações e documentos. Ao enviar, você confirma possuir os direitos necessários.
Você mantém a propriedade do conteúdo enviado, mas concede à SeniorFRest uma licença para uso relacionado à prestação de serviços e divulgação institucional quando autorizado.
Ao autorizar publicação, você concede licença não exclusiva para uso do conteúdo em materiais institucionais, site e redes sociais, com identificação conforme sua preferência.
O usuário é responsável pelo conteúdo que compartilhar, incluindo veracidade e conformidade com direitos de terceiros.
Solicitações de remoção de conteúdo podem ser encaminhadas a [email protected] e serão avaliadas conforme legislação e contratos aplicáveis.
Propriedade intelectual
Os materiais, marcas, textos e conteúdos do site SeniorFRest.link são de propriedade da SeniorFRest ou licenciados, e seu uso exige autorização prévia quando não previsto nos termos de uso.
- Reprodução parcial ou total sem autorização é proibida.
- Alteração e redistribuição dos materiais institucionais carecem de consentimento por escrito.
- Logotipos, imagens e marcas só podem ser usados mediante acordo específico.
Serviços pagos
Alguns serviços e pacotes da SeniorFRest têm custo. Antes da contratação, fornecemos informações claras sobre o conteúdo do serviço e condições comerciais.
Preços são divulgados em tabela ou orçamento individual. Documentos podem variar conforme avaliação clínica e plano escolhido.
Aceitamos formas de pagamento indicadas no momento da contratação. Pagamentos devem ser realizados nas condições acordadas para confirmação de vagas.
Programas recorrentes exigem autorização expressa para renovação; você será informado sobre prazos e procedimentos de cancelamento.
Política de reembolso será aplicada conforme a natureza do serviço. Cancelamentos antecipados podem gerar reembolso proporcional, sujeito a análise administrativa.
Cancelamentos devem ser comunicados com antecedência mínima conforme o tipo de serviço. Procedimentos e possíveis taxas serão informados previamente.
Documentos podem incluir ou não impostos. Tributos aplicáveis serão discriminados em nota fiscal conforme legislação brasileira.
Alterações de preço referentes a novos contratos serão comunicadas com antecedência razoável; contratos vigentes mantêm condições acordadas.
Em caso de inadimplência, poderemos suspender o acesso a serviços até regularização. Medidas adicionais seguem regras legais e contratuais.
Avisos e limitações
As informações disponibilizadas não substituem avaliações médicas independentes. Nossos programas visam suportar bem-estar e funcionalidade, e cada caso terá plano individual elaborado por profissionais.
Limitação de responsabilidade
A SeniorFRest envida esforços para manter segurança e qualidade, mas não se responsabiliza por danos indiretos ou incidentes decorrentes de informações incompletas fornecidas pelo cliente ou de eventos fora do controle do centro.
Serviços de terceiros
Quando utilizamos fornecedores externos (ex.: exames, tecnologias ou parceiros), aplicam-se termos adicionais desses prestadores. Não somos responsáveis por práticas de terceiros, embora busquemos parceiros qualificados.
Rescisão de contrato
Contratos podem ser rescindidos por iniciativa de qualquer parte, observadas as condições contratuais, eventuais penalidades e necessidade de notificação prévia para organização de continuidade do atendimento.
Após rescisão, poderá haver fechamento de prontuário, quitação de débitos pendentes e orientações para continuidade do cuidado junto a outros serviços, quando aplicável.
Privacidade e proteção de dados
Tratamos dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade. Para detalhes sobre coleta, uso, retenção e direitos, consulte a seção dedicada em SeniorFRest.link/politica-de-privacidade ou contate nossa equipe.
Comunicações e notificações
Notificações sobre agendamentos, alterações de serviço e comunicações administrativas podem ser enviadas por e-mail, SMS ou telefone. Ajustes de preferências podem ser solicitados ao atendimento.
Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos por motivos legais ou operacionais. Notificaremos alterações materiais por e-mail ou no site, mantendo a versão vigente publicada em SeniorFRest.link.
Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Questões legais decorrentes de sua aplicação serão tratadas, preferencialmente, por meios consensuais ou pelos fóruns competentes no Brasil.
Resolução de disputas
Buscamos solucionar divergências por meio de diálogo e mediação. Caso não haja acordo, as partes poderão recorrer ao judiciário conforme as normas aplicáveis.